联系方式总览
今日传奇私服平台提供多种联系渠道，覆盖评测纠错、服务器举报、合作咨询、技术反馈等不同需求。为了提高处理效率，请根据你的具体问题选择对应的渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间周一至周日 09:00-22:00，法定节假日照常处理紧急举报。
📧 邮箱联系
- 评测纠错与举报：[email protected]（48小时内响应）
- 合作与收录咨询：[email protected]（3个工作日内响应）
- 隐私与数据请求：[email protected]（7个工作日内响应）
- 技术反馈与建议：[email protected]（2个工作日内响应）
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（占位号码，工作日 09:00-18:00）
- 在线客服：平台右下角"在线咨询"入口，09:00-22:00 人工在线
- 举报专线：举报通道优先通过邮箱提交，紧急情况可在在线客服中标注"紧急举报"
📍 办公地址
- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层（占位地址）
- 邮编：000000
- 来访说明：如需当面沟通，请提前3个工作日通过合作邮箱预约
工作时间与服务承诺
平台的服务时间分为三个层级：常规咨询（09:00-22:00，在线客服与邮箱）、紧急举报（7×24小时，通过在线客服标注"紧急举报"或发送至report邮箱）、合作与隐私请求（工作日09:00-18:00）。
我们的服务承诺如下：
- 评测纠错：收到举报后48小时内确认收悉，7个工作日内给出复核结论。2024年全年，平台平均复核周期为4.2个工作日。
- 服务器举报：涉及充值欺诈、恶意掉线、GM不公等严重问题，平台在核实后24小时内对该服务器执行降权或下架处理。
- 隐私请求：用户提交个人数据查看、修改、删除请求后，平台在7个工作日内完成处理并回复。
- 合作咨询：3个工作日内给出是否收录的初步答复，完整评测流程通常需要7-14天。
请注意：平台不提供任何服务器的账号找回、充值退款、装备纠纷调解服务。这些属于服务器运营方的责任范围，平台只能通过评测降权的方式对问题服务器进行约束。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 推荐渠道 | 响应时间 | 需要提供的信息 |
|---|---|---|---|
| 评测数据与实际不符 | [email protected] | 48小时确认，7个工作日结论 | 服务器名称、评测页面链接、实测截图或录屏 |
| 服务器存在充值欺诈 | 在线客服（标注紧急举报） | 24小时内处理 | 服务器名称、充值记录截图、聊天记录 |
| 客户端报毒或含捆绑软件 | [email protected] | 2个工作日 | 客户端下载来源、杀毒软件报毒截图、文件哈希值 |
| 申请收录服务器 | [email protected] | 3个工作日初步答复 | 服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、充值比例公示 |
| 个人数据查看/删除 | [email protected] | 7个工作日 | 注册邮箱、具体请求内容 |
| 网站功能异常或建议 | [email protected] | 2个工作日 | 问题描述、浏览器版本、截图 |
常见问题与快速解答
Q1：我举报了一个服务器，多久能看到处理结果？
普通评测纠错类举报，48小时内会收到确认邮件，7个工作日内给出复核结论。涉及充值欺诈等严重问题的举报，平台会在核实后24小时内执行降权或下架，并在服务器页面标注处理结果。
Q2：我想申请收录我的服务器，需要满足什么条件？
基本条件包括：开服时间稳定（至少已稳定运营30天）、充值比例与爆率公示透明、无重大玩家投诉记录、客户端通过安全扫描。满足条件后通过cooperation邮箱提交资料，平台会安排实测跟踪，完整流程约7-14天。
Q3：平台会收取收录费用吗？
不会。平台的收录和评测完全免费，也不参与任何服务器的分成。推荐位排序依据评测得分和用户反馈，不接受付费排名。如果收到以"今日传奇私服"名义收取收录费用的信息，均为诈骗，请通过support邮箱举报。
Q4：我的账号数据可以删除吗？
可以。通过privacy邮箱提交删除请求，提供注册邮箱即可。平台会在7个工作日内删除你的账号数据，但依法需要保留的日志数据（如举报记录）会在法定期限后删除。详见隐私说明页面。
Q5：为什么有些服务器搜不到？
可能的原因有三种：一是该服务器未通过平台的安全扫描或稳定性评测；二是该服务器因玩家举报被下架；三是该服务器主动要求不收录。平台只收录通过六维评测标准的服务器，不收录不等于该服务器一定有问题，但建议谨慎对待。